Conditions générales de vente

Produits

Produits sérigraphiés

Les produits sérigraphiés, bien qu’imprimés en série, présentent des différences légères les uns avec les autres. Le produit vendu peut donc présenter des subtilités comparativement aux photos présentées sur le site. Dans tous les cas, le produit envoyé sera tel que décrit en termes de qualité de papier, de dimensions et de motif.

Séries limitées

La plupart des produits proposés sont disponibles en quantité limitée car produits en une seule série. Dans ce cas, chaque exemplaire de la série est numéroté et le stock n’est jamais reconduit.

Précommandes, délais de fabrication

Certains articles toujours en cours de fabrication sont parfois mis en vente. Dans ce cas, la description de l’article précise que l’achat est une précommande. L’article sera livré dès qu’il sera disponible. Il en va de même pour les articles fabriqués à la demande, comme les livres demandant un travail de couture à la main.

Pour un livre devant être imprimé et cousu main, le délai de fabrication s’il n’est pas en stock est d’environ une semaine.

Abonnements, intégrales

Un abonnement ou une intégrale consiste en la commande et la livraison de plusieurs produits au fil du temps. Si les produits concernés sont en cours de fabrication, vous recevrez chaque produit sans frais supplémentaires dès que sa conception sera achevée. Si certains produits de l’abonnement sont déjà conçus, vous les recevrez dans un premier colis directement.

Livraison

Le maximum est fait pour que vous soyez livré rapidement, dans la mesure du possible pour du travail indépendant. Les zones de sont définies : la Belgique, la France (métropolitaine), l’Outre-Mer et le reste du monde.

Pour la France métropolitaine, le forfait de livraison est de 3 €.
Pour l’Outre-mer, la livraison dépend du poids du colis et est calculée en fonction des tarifs postaux.
Pour la Belgique, le forfait varie de 3 € à 4 € en fonction du type d’articles commandés.
Pour le reste du monde, le forfait varie de 3 € à 6 € en fonction du type d’articles commandés.

La livraison gratuite est possible avec un minimum de 35 € pour la Belgique et la France, et de 45 € pour le reste du monde (y compris l’Outre-Mer).

Paiement

Le paiement s’effectue via Paypal, par virement bancaire ou par Stripe (qui vous permet de payer par carte de crédit ou par Bancontact pour la Belgique). En cas de paiement par virement bancaire, votre commande passera au statut « validé » dès réception du paiement, ce qui peut prendre quelques jours.

Qualité des produits

Si, malgré toute mon attention, vous rencontriez le moindre souci avec l’un des produits commandés, utilisez le formulaire de contact pour le signaler et je ferai le maximum pour régler le problème.